DHL
Serviceterminal Post 24|7
Ausgangspunkt
Entwicklung eines automatisierten Systems zur Erweiterung bestehender Logistikstrukturen, Brief- und Bankdienste in einer „automatischen Filiale“.
Herausforderung
Integration in bestehende Infrastruktur bei gleichzeitiger Reduktion des Betriebsaufwands.
Ansatz
Entwicklung eines robusten, modularen Systems mit klarer Nutzerführung.
Ergebnis
Erweiterter Servicezugang bei reduziertem Betriebs- und Infrastrukturaufwand.
Das Serviceterminal „Post 24|7“ ist darauf ausgelegt, die Dienstleistungen von Deutsche Post, DHL und Postbank unter einem Dach zu vereinen. Es besteht aus zwei Baugruppen:
Erstens: Die Automateneinheit, die mit ihrer Glasfront die Anmutung des Post Tower in Bonn aufgreift. Hinter jedem Glassegment kann eine eigenständige Funktion installiert werden, bedienbar über das Interface an der Glasscheibe: ein Briefkasten, eine Packstation und ein SB-Banking-Terminal.
Zweitens: Das „Gelbe Portal“ als Standortkennzeichnung, aufgebaut aus dem Modulsystem der Portale für die Filialen der Postbank-Finanzcenter.
Projektleitung und Creative Direction: Gabor Lengyel. Das Lösungskonzept entstand im Team.
Deutsche Post, DHL und Postbank:
3D-Corporate-Design
Das Terminal ist Teil des 3D-Corporate-Design-Systems, das Lengyel Design für Deutsche Post, DHL und Postbank entwickelte, abgeleitet aus den gemeinsamen Grundlagen ihres Corporate Designs.
Zum System gehören: das plastisch ausgestaltete Posthorn, die Kennzeichnung der Filialen in Deutschland und der DHL-Standorte weltweit, die internationalen 3D-Corporate-Design-Manuals für Gebäude und Möblierung, die Gestaltung von SB-Automaten und technischen Geräten sowie das Leitsystem des Post Tower in Bonn.
Herzstück ist ein patentiertes Modulsystem: Die Säulen des Gelben Portals – der beleuchteten Filialkennzeichnung – werden aus bis zu acht Segmenten zusammengesetzt, die mit einem einzigen Werkzeug gefertigt werden. Über zwanzig Bauvarianten erlauben die Anpassung an unterschiedliche bauliche Eingangssituationen.
Die Gestaltungsrichtlinien entstanden in Abstimmung zwischen der jeweils zuständigen Unternehmenskommunikation, ihrer Corporate-Design-Agentur und Lengyel Design. Sie sind wesentlicher Bestandteil des Corporate Designs aller drei Marken.
Projektleitung und Creative Direction des Systems: Gabor Lengyel. Von ihm stammen die Designsprache aller Elemente und der Entwurf des Leitsystems im Post Tower. Das patentierte Modulsystem des Gelben Portals ist seine Erfindung.
Post Tower Bonn. Dreidimensionale Formgebung der Bildmarke Posthorn als Fernkennzeichnung und das vollständige Leitsystem in Hardware und Grafik für das Gebäude.
Vom Posthorn zum Bauteil. Die Rundung des Posthorns wird in ein Achtelkreis-Profil überführt. Dieses Element bildet das Basis-Bauteil für das patentierte Modulsystem des Gelben Portals.
DHL Servicepoint. Möblierung und Kennzeichnung nach dem von Lengyel Design erstellten internationalen 3D-Corporate-Design-Manual.
Postbank-Filialen. Gestaltung der Markenträger im Interior, der Möblierung und der Gebäudekennzeichnung der Filialen und der Zentrale.
